Veel gestelde vragen
Keuzehulp
Kies een onderwerp
Algemeen
Levering
Garantie
Spiegelverwarming
Sensor
Scheerstopcontact
Maatwerkspiegels
Algemeen
Hebben jullie een showroom?
Alle Schaere spiegels hebben wij hier op voorraad en kunnen desgewenst direct worden meegenomen.
Wat zijn de verschillen tussen de verschillende verlichtingstypen?
Waarschijnlijk 1 van de belangrijkste keuzes die u dient te maken bij het uitzoeken van een spiegel is het gewenste verlichtingstype. U heeft de keuze uit 2 type verlichtingsbronnen: LED of tl. Het kiezen van de juiste verlichting is zeer persoonlijk. Onderstaande beschrijving maakt de keuze daarbij hopelijk iets eenvoudiger!
LED verlichting
Het gebruik van LED verlichting heeft de laatste jaren een enorme vlucht genomen en is sindsdien ook sterk verbeterd met het oog op lichtopbrengst en duurzaamheid. LED verlichting heeft een moderne uitstraling, is zeer energiezuinig en heeft een lange levensduur.
De LEDs die in onze Schaere spiegels worden toegepast hebben een kleurtemperatuur van 4000K (warm wit). De overige merken gebruiken doorgaans witte LEDs met een kleurtemperatuur van 6000K (helder wit).
Zie voor meer informatie Wikipedia.
Tl verlichting
Ook tl verlichting is vrij wit van kleur en geeft in tegenstelling tot halogeen een zeer egaal licht af waardoor het lichtschijnsel evenredig wordt verdeeld over het gezandstraalde lichtvlak. Mocht de lichtkleur/ -warmte u niet bevallen dan is zeer gemakkelijk een nieuwe tl lamp aan te schaffen en te verwisselen.
Zie voor meer informatie Wikipedia.
Waar dient de stroomaansluiting voor de lichtspiegel te komen?
Wanneer u er voor zorgt dat u voldoende kabellengte heeft, maakt dat de installatie nog eenvoudiger.
Zijn de spiegels van gekleurd glas?
Kan ik de spiegel gedraaid/geroteerd ophangen?
Heb ik nog een aparte transformator nodig als ik kies voor een spiegel met led verlichting?
Is de spiegel van mijn keuze op voorraad?
Levering
Wat zijn de verzendkosten?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd varieert, afhankelijk van het gekozen artikel, van 2 tot 8 werkdagen. Daarom vindt u bij elk artikel in onze winkel de van toepassing zijnde levertijd, bijvoorbeeld 2/3 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling online volgen?
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer het wordt bezorgd?
Moet ik mijn bestelling controleren op beschadigingen wanneer ik het ontvang?
Krijg ik 14 dagen de tijd om mijn product goed te bekijken, en als het me toch niet bevalt, kan ik het dan retourneren en mijn geld terug krijgen?
Wat moet ik doen als ik een klacht heb?
Wij zullen onze uiterste best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. U krijgt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst een antwoord op uw klacht. Mocht dit meer tijd nodig hebben, dan stellen wij u hiervan op de hoogte.Wij voldoen aan de voorwaarden voor de Stichting Webshop Keurmerk. Mochten we er samen uiteindelijk niet uitkomen dan kunt u uw klacht ook sturen naar de geschillencommissie via info@keurmerk.info.
Garantie
Wat is de procedure als ik mijn spiegel door transport kapot ontvang?
Na uw melding versturen wij direct een nieuwe spiegel waarbij u wederom een email ontvangt met daarin de tracking informatie.
Wat is de procedure als er tijdens de garantieperiode (2 jaar) iets kapot gaat?
Wanneer we kijken naar de historie kunnen we gelukkig vaststellen dat het slechts zelden voorkomt dat een onderdeel vervangen dient te worden, tijdens of na de garantieperiode!
Spiegelverwarming
Hoe wordt de spiegelverwarming ingeschakeld?
De spiegelverwarming bij de spiegels van de Diamond X-Collection wordt automatisch in- of uitgeschakeld wanneer men de verlichting aan of uit zet middels de sensorschakelaar.
Ontwasemt de spiegelverwarming de gehele oppervlakte van de spiegel?
De geïntegreerde spiegelverwarming ontwasemt de spiegel ter grootte van het gemonteerde verwarmingelement. Zie de technische tekening van de betreffende spiegel voor de exacte grootte van de spiegelverwarming.
Hoe weet ik of de spiegelverwarming ingeschakeld is?
Welke dikte heeft de spiegelverwarming?
Sensor
Hoe werkt de sensor?
Desgewenst kunt u de verlichting en spiegelverwarming beide of afzonderlijk van de sensor ontkoppelen en op de hoofdschakelaar in de badkamer aansluiten.
Gaat het licht van de spiegel aan als ik voorbij de spiegel loop?
Waar bevindt de sensor zich?
Kan ik de sensor uitschakelen, zodat de verlichting en/of spiegelverwarming aangaan wanneer de hoofdverlichting in mijn badkamer aangaat?
Scheerstopcontact
Kan ik voor elke spiegel een scheerstopcontact bij bestellen?
Kan ik het scheerstopcontact gebruiken als het licht uit is?
Waar bevindt het scheerstopcontact zich?
Welke apparaten kan ik gebruiken in combinatie met het scheerstopcontact?
Maatwerkspiegels
Welke keuzemogelijkheden heb ik bij een maatwerkspiegel?
Kiest u voor een maatwerkspiegel dan kunt u deze geheel naar persoonlijke wens samenstellen. De keuze mogelijkheden zijn:
- Kleur LED verlichting; warm wit of wit
- Lichtdesign
- Afmeting
- Wel of geen 12mm facet rand
- Wel of geen spiegelverwaming
- Wel of geen aan/uit schakelaar of sensor schakelaar
- Wel of geen digitale klok
Kunnen maatwerk spiegels ook geruild worden?
Wat is de levertijd van een spiegel op maat?
Staat uw vraag er niet bij? Bel dan met de klantenservice: 035-8884851.